深秋的八步沙，寒意漸濃。10月15日，陜西省貨車司機(jī)白先生在途經(jīng)G30連霍高速八步沙收費(fèi)站時(shí)，因車輛突發(fā)故障陷入困境。省高速公路路政執(zhí)法總隊(duì)古浪大隊(duì)執(zhí)法人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、暖心相助，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“執(zhí)法為民”的服務(wù)理念，讓他在寒秋中感受到濃濃的溫情。
當(dāng)天上午，白先生駕駛鄂A?UC332重型貨車，滿載新疆庫(kù)爾勒干辣椒駛往陜西寶雞。車輛在八步沙收費(fèi)站入口接受治超檢測(cè)后，因ETC識(shí)別失敗需掉頭重新通行，不料途中突然熄火，多次嘗試仍無法啟動(dòng)。焦急的白先生圍著車輛來回查看，不時(shí)俯身檢查車頭底部。這一情景，被正在三樓辦公的執(zhí)法人員注意到。執(zhí)法人員立即下樓主動(dòng)上前詢問。了解車輛出現(xiàn)故障情況后，他們一邊耐心安撫白先生的情緒，緩解其焦慮，一邊迅速聯(lián)系附近汽車維修人員，詳細(xì)說明故障現(xiàn)象并催促盡快前來檢修。
在等待維修期間，執(zhí)法人員見白先生面露疲憊、尚未用餐，便熱情邀請(qǐng)他到大隊(duì)值班室休息，端上熱茶和饅頭，并安排食堂為他準(zhǔn)備了熱騰騰的飯菜。“你們真是太好了！車壞在這兒我本來心慌得很，你們不僅幫忙修車，還讓我吃上了熱飯……”白先生接過飯菜，連聲道謝。
經(jīng)檢修，車輛故障原因?yàn)樽兯傧鋼p壞，當(dāng)天無法修復(fù)。10月16日中午，經(jīng)3名維修人員連續(xù)數(shù)小時(shí)作業(yè)，貨車終于恢復(fù)正常。車輛修好后，白先生特意將一面寫有“執(zhí)法為民顯真情，熱心服務(wù)暖人心”的錦旗送到大隊(duì)，向執(zhí)法人員表達(dá)誠(chéng)摯謝意。（高立紅 夏海燕）
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